Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Paketiniz yola çıktığında, kayıtlı e-posta adresinize içinde 'Kargo Takip Numarası' bulunan bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Ayrıca, sitemizin sağ üst köşesinde bulunan Hesabım > Siparişlerim sekmesinden veya ana sayfamızdaki Sipariş Takip butonuna tıklayarak kargonuzun güncel durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade sürecini başlatmak için şu adımları izleyebilirsiniz:
İade Talebi Oluşturun: Websitemizde Hesabım - Siparişlerim ekranından ilgili siparişinizi seçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Paketleme: Ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olduğundan emin olun.
Ücretsiz Gönderim:DHL Kargo aracılığıyla, 1551297407 numaralı anlaşma kodunu kullanarak karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. (DHL Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır, diğer firmalar ile göndereceğiniz iadeler için Whatsapp hattımıza bilgi vermeniz önemle rica olur.)
Ürününüz bize ulaştıktan sonra incelenir ve onaylandığında ücret iadeniz 7-10 iş günü içinde bankanıza yansıtılır.
Süreç: Değişim yapmak istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde faturasıyla birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ücretsiz Gönderim: DHL Kargo aracılığıyla, 1551297407 numaralı anlaşma kodunu kullanarak karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. (DHL Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır, diğer firmalar ile göndereceğiniz değişimler için Whatsapp hattımıza bilgi vermeniz önemle rica olur.)
Stok Durumu: İstediğiniz yeni beden veya renk stoklarımızda mevcutsa, iadeniz onaylanır onaylanmaz yeni ürününüz ücretsiz/indirimli kargo ile adresinize postalanır.
Hızlı Değişim: Eğer istediğiniz ürünün tükenmesinden endişe ediyorsanız; mevcut ürünü iade edip, yeni ürünü beklemeden web sitemizden tekrar sipariş vermenizi öneririz.
