PARLAPRIVÉE – İADE & DEĞİŞİM BİLGİLENDİRME METNİ

Amaç:
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde, ParlaPrivée’den satın alınan ürünlerde iade ve değişim süreçleri hakkında alıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1️⃣ CAYMA HAKKI

• Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

• Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.

2️⃣ İADE KOŞULLARI

• İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış,zarar verilmemiş ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

• Etiket sökülmüş,ürüne zarar verilmiş veya ürün kullanılmışsa iade kabul edilmez.

• Kargo sırasında oluşabilecek hasar veya eksiklikler için tutanak tutulması gereklidir.

3️⃣ İADE SÜRECİ

• İade talebi, web sitesi üzerinden, e-posta veya telefon yoluyla ParlaPrivée’ye bildirilmelidir.

• İade ürün, satıcıya ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.

• İade edilen ürünün bedeli, ödeme şekline uygun olarak 2–10 iş günü içinde iade edilir.

4️⃣ İADE KARGO ÜCRETİ

• Ürünün iadesinde kargo ücreti, yasal düzenleme gereği alıcıya aittir, aksi belirtilmedikçe.

• Satıcı hatası veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti ParlaPrivée tarafından karşılanır.

5️⃣ DEĞİŞİM

• Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

• Ürün değişimi sırasında oluşacak ek kargo ücreti, satıcı veya alıcı arasında anlaşmaya göre belirlenir.

6️⃣ SORUMLULUK

• Alıcı, iade edilecek ürünün orijinal ambalajını ve aksesuarlarını korumakla sorumludur.

• Kargo esnasında ürünün hasar görmesi durumunda, alıcı ve kargo firması sorumludur.

7️⃣ BAŞVURU YOLLARI

İade veya değişim taleplerinizi iletmek için:

• E-posta:[email protected]

• Telefon: +90 537 947 74 54

• Adres: Arabacıalanı Mah. 617. Sk. No:8/3-1 Agora AVM Yakını Serdivan / Sakarya